ADHOC Services
22 rue saint augustin

75002 Paris

Téléphone :

01 42 65 22 27

 

Profils de nos Relais Collaborateurs

Nous nous attachons à recruter des collaborateurs ayant une vraie connaissance de la réalité quotidienne d'une agence.

 

Pour cela, nous nous appuyons sur des méthodes de sourcing variées (réseaux sociaux, sites emploi, recommandations).

Nous intervenons sur la France entière.

 

Nous recrutons et accompagnons notre équipe de collaborateurs "volants" sur la base de 3 niveaux de compétences:

 

niveau 1 :

  • accueil téléphonique et physique de la clientèle pour une orientation vers qui de droit en agence/assistance
  • traitement du courrier/emails et administratif simple de l'agence
  • gestion des contrats (GED, classement, relance pièces manquantes, traitement des résiliations)

niveau 2 :  niveau 1+

  • devis IARD particuliers jusqu'au contrat
  • traitement des encaissements et relance impayés
  • information clients sur état suivi des sinistres auto/mrh
  • veille documentaire de la compagnie mandante

niveau 3 :  niveau 2+

  • devis IARD particuliers jusqu'au contrat y compris santé et obsèques
  • prise de rendez-vous pour l'agence, boost des ventes des solutions pour les particuliers
  • traitement des dossiers MRP et RC Pro